服務(wù)創(chuàng)造奇跡，華通為你創(chuàng)造更多價值
不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務(wù)”是華通永恒的主題。華通嚴(yán)格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認(rèn)證要求，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運行。
加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù)，特此我廠做出如下承諾：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品嚴(yán)格按照中國 GB、HG 標(biāo)準(zhǔn)和美國 API 等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、制造、驗收。密封面硬度達(dá)到國家規(guī)定要求，結(jié)構(gòu)長度按照國家標(biāo)準(zhǔn)。
售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計，疑難解答
售中服務(wù)
1.守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系
2.對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù)
一、貨到現(xiàn)場后賣方負(fù)責(zé)委派技術(shù)人員對現(xiàn)場安裝人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)安裝，對操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)，服務(wù)需要與否和需要服務(wù)時間遵從買方的要求而定。
二、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量按照國家標(biāo)準(zhǔn)實行三包，質(zhì)保期為自收到貨物之日起算12個月。
三、賣方承諾接到買方售后服務(wù)電話后2小時內(nèi)給予解決方案，如果需要去現(xiàn)場售后服務(wù)的，賣方承諾會指派經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)人員在24小時內(nèi)到達(dá)售后服務(wù)現(xiàn)場，
并承諾在到達(dá)現(xiàn)場后2小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。
訂貨流程
1.客戶采購清單請傳真至 021-59141212，或來電咨詢 021-69118087。
2.收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號選型與報價（價格清單）。
3.具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
1.客戶對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
1.結(jié)構(gòu)長度
2.連接形式
3.公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
4.運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
5.實驗、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及其他要求
2.本場可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動裝置。
3.如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
021-59141010